Cha Cha Chaの交換と課金は、同じ周期ではない。

基本プランの料金と内容

基本プランは、通常月額3,910円（税込）です。おもちゃは6〜7点で、交換周期は2か月（60日）です。送料は0円と表示されています。

学研ステイフル監修プラン・特別支援教育プラン・法人向けプランは、対象や目的が違うため比較に入れていません。

対象年齢について、公式FAQは「あくまで目安」で、申込を制限しないと説明しています。

支払い方法と最低利用期間

支払い方法は、毎月払い・半年払い・1年払いの3つです。

• 毎月払い：30日ごとに1回の課金。最低利用期間は90日で、初月1円を含む3回分の支払いが必要
• 半年払い：180日ごとに1回の課金。初回決済の90日後から解約できる
• 1年払い：365日ごとに1回の課金。初回決済の180日後から解約できる

初回の課金は、申し込みから12日後に始まると案内されています。初月1円は1世帯1回限りで、再入会では使えません。初月1円の終わる日は、公式に書かれていません（2026年11月1日に確認）。

毎月払いは30日ごとなので、暦の3か月で請求が3回とは限りません。当サイトの3・6・12か月の金額は、通常月額に月数を掛けた試算です。

毎月払いから半年払い・1年払いに変えると、変更日から最低利用期間が改めて設定されます。

特定のキャンペーンでは、最低利用期間がない場合もあると案内されています。申込画面に出た条件を保存しておくと、解約できる時期を後で確かめられます。

おもちゃの選び方とリクエスト

おもちゃは、専門スタッフが子どもの成長に合わせて選びます。カタログから希望をリクエストでき、1回の発送で届くのは最大3点です。3点が必ず届くとは約束されていません。

貸出期間は60日間で、60日目が交換可能日です。その14日前に案内メールが届き、マイページから交換を申請します。

交換可能日は、課金日と同じ日になるとは限りません。交換と支払いの予定は、別々に控えておく必要があります。

きょうだいで使う場合

1人分の料金で、6〜7点をきょうだいで分けられます。配分は指定でき、指定がなければ均等です。2回目からは前回の配分を引き継ぎます。

申し込むときは、初回ヒアリングフォームで「きょうだいプラン」を「あり」にします。途中から切り替えるときは、交換申請で伝えます。

双子は基本的に「なし」で申し込み、希望は要望欄で伝えるよう案内されています。他社との違いはきょうだい利用の比較にあります。

壊した・なくしたとき

パーツの紛失・キズ・破損・汚損は、原則として費用を求めないと案内されています。ただし、次の場合は見積り金額が連絡されることがあります。

• セットの本体のみの紛失
• 本体だけのおもちゃ、またはセット全部の紛失
• おもちゃとして使えないと判断された紛失
• ペットによる噛み跡・割れ、糞尿の汚れ
• 大人の不注意や乱暴な扱いによる破損
• たばこの臭いの付着

紛失や破損は、次回の交換申請フォームで申告します。修理や補填はせず、そのまま返すよう案内されています。他社との違いは破損・紛失の比較にあります。

清掃・消毒の方法（事業者の説明）

公式の清掃案内では、返却後に検品し、素材に合わせて清掃・消毒します。そのあと乾燥させ、ポリ袋に密閉して保管するとしています。

• プラスチック製：水洗いのあと高温スチームで熱処理し、77度以上のアルコールで拭き上げ
• 木製：高温スチームで殺菌し、必要に応じて次亜塩素酸水で除菌、表面を研磨
• 布製：ベビー用の洗濯液体石鹸で手洗いし、乾燥

素材ごとの手順が公開されているので、他社の説明と同じ項目で見比べられます。並べたものは清掃方法の比較にあります。

解約の流れと返却期限

1. マイページのお問い合わせ、またはお問い合わせフォームから解約を申請する（交換申請からは申請できない）。
2. 返却期限の案内を受け取る。
3. おもちゃを返却すると解約完了（課金停止）。

返却期限は、次回の課金日の前日です（土日の場合は翌営業日）。期限を過ぎると、自動で次の課金がされます。

最後の返却は、利用者が集荷を手配するか、持ち込みで発送します。解約のときに買取を希望する場合は、マイページで金額を確かめて申告します。

他社との違いは解約・返却条件の比較にあります。

申込みから届くまでと返却（クリスマス前の確認）

クリスマス前に申し込む場合の確認点です。FAQは、初回ヒアリングフォームの受理から10〜12日以内の到着、ご利用の流れは、フォーム送信後1週間〜10日程度で、2か所の目安が違います。フォームが未入力だと、この期間を超えることがあります。貸出は60日間で、60日目が交換可能日です。

年内の申込みの締切と年末年始の休業は、3社とも公式のFAQ・トップ・お知らせに記載を見つけられませんでした（2026年11月4日確認）。日数は「営業日」の表記で、休業日を含むかどうかは書かれていません。3社をまとめた表はコースの比較表にあります。