おもちゃを壊した・なくしたとき、『弁償不要』の例外も読む。

3社の破損・紛失の案内

金額が決まっている項目と、状態を見て決まる項目があります。前もって金額が分かるのは、下の表で金額が書かれている項目だけです。

5社の破損・紛失の条件を同じ項目で比べる

「弁償不要」の範囲と、費用がかかり得る場面を、6つの項目に分けて並べました。金額は公式の表記どおりで、書かれていないものは「公式に記載なし」としています。

幅の狭い画面では、表の1行を1つの枠にして縦に並べます。

実際の請求額は、おもちゃの種類や状態を見て各社が決めます。

起きたときの行動

1. なくしたのが本体かパーツか、破損か汚れかを記録する。
2. 破損したものは、子どもの手が届かない場所に置く。
3. 各社の交換申請や問い合わせの方法で申告し、返却の方法を確かめる。

Cha Cha Chaは、交換申請のときに申告します。トイサブ！は、交換申請か問い合わせで連絡します。自分で修理や洗浄をすると、別の扱いになる場合があります。

金額を一律に計算しない理由

本体や主要な部品の紛失、禁止事項に当たる扱いなどは、状態を見て判断されます。このページの金額は、特定の場合の公式の表示です。すべての破損や紛失に当てはまる上限ではありません。